Uvjeti korištenja
Zadnje ažuriranje: 06.10.2026.
Ovi Uvjeti korištenja odnose se na korištenje web stranice TESSA i pružanje naših usluga popravka.
1. O usluzi
TESSA pruža usluge popravka karbonskih, stakloplastičnih, aramidnih i drugih kompozitnih dijelova.
Prije prihvaćanja popravka možemo zatražiti fotografije oštećenja i druge informacije potrebne za procjenu mogućnosti popravka i okvirne cijene.
Procjena na temelju fotografija je informativna. Konačna procjena može se promijeniti nakon pregleda dijela uživo ako se utvrdi da se vrsta ili opseg oštećenja razlikuju od onoga što je bilo vidljivo na fotografijama.
2. Prihvaćanje popravka
Svaki predmet procjenjujemo pojedinačno.
Zadržavamo pravo odbiti popravak ako procijenimo da ga nije moguće kvalitetno ili sigurno izvesti.
Popravak započinje nakon dogovora s korisnikom o opsegu radova i cijeni.
3. Dostava dijelova
Način dostave ili osobne predaje dogovara se s korisnikom.
Korisnik je odgovoran za odgovarajuće pakiranje predmeta prilikom slanja kako bi se smanjila mogućnost dodatnog oštećenja tijekom transporta.
Za rad dostavnih službi i eventualna oštećenja nastala tijekom transporta odgovornost se utvrđuje u skladu s pravilima dostavne službe i važećim propisima.
4. Popravak i završna obrada
Popravak se izvodi prema stanju predmeta i prethodno dogovorenom opsegu radova.
Popravak će u pravilu ostati vidljiv u većoj ili manjoj mjeri, ovisno o vrsti dijela, materijalu, konstrukciji i opsegu oštećenja.
Završnom obradom, poput bojanja ili lakiranja, vidljivost popravka može se smanjiti, ali se ne jamči potpuno vraćanje izvornog izgleda dijela.
Ako tijekom rada utvrdimo dodatna ili prethodno nepoznata oštećenja koja značajno utječu na opseg ili cijenu popravka, prije izvođenja dodatnih radova kontaktirat ćemo korisnika.
5. Cijene i plaćanje
Cijena popravka određuje se prema vrsti dijela, materijalu, opsegu oštećenja i potrebnim radovima.
Okvirna cijena navedena na temelju fotografija može se promijeniti nakon pregleda predmeta.
Ako se tijekom popravka pojavi potreba za dodatnim radovima koji nisu bili obuhvaćeni prethodnim dogovorom, korisnik će o tome biti obaviješten prije njihovog izvođenja.
6. Odgovornost
Popravke izvodimo s odgovarajućom pažnjom i u skladu s prirodom materijala, konstrukcije i oštećenja.
Ne odgovaramo za prethodno postojeća oštećenja, skrivene nedostatke, ranije nepravilno izvedene popravke ili druge probleme koji nisu bili vidljivi ili poznati prije početka popravka.
Ništa u ovim Uvjetima korištenja ne isključuje niti ograničava prava potrošača koja proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.
7. Prigovori i povrat sredstava
Nakon što je dogovorena usluga popravka izvršena, povrat plaćenog iznosa nije moguć samo zbog promjene mišljenja korisnika ili zbog okolnosti koje su korisniku bile unaprijed poznate i dogovorene, uključujući činjenicu da popravak može ostati vidljiv.
Ako korisnik smatra da usluga nije izvršena u skladu s dogovorenim, može podnijeti pisani prigovor na kontakt@tessa.hr.
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u zakonskom roku.
Ova odredba ne isključuje niti ograničava zakonska prava potrošača u slučaju neuredno izvršene usluge ili drugih prava koja proizlaze iz važećih propisa.
8. Sadržaj web stranice
Fotografije, tekstovi, grafički elementi i ostali sadržaj na web stranici TESSA zaštićeni su odgovarajućim pravima intelektualnog vlasništva.
Nije dopušteno njihovo neovlašteno kopiranje, objavljivanje, distribucija ili komercijalno korištenje.
9. Izmjene Uvjeta korištenja
Ove Uvjete korištenja možemo povremeno ažurirati.
Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici uz datum zadnjeg ažuriranja.
10. Mjerodavno pravo
Na korištenje web stranice i pružanje usluga primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.
11. Kontakt
Za pitanja vezana uz uslugu, ove Uvjete korištenja ili podnošenje pisanog prigovora možete nas kontaktirati na: kontakt@tessa.hr