Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 24.02.2026.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako TESSA prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
1. Tko smo
TESSA je informativna usluga koja izrađuje tržišnu analizu stanova prema kriterijima korisnika i dostavlja analizu putem e-maila.
TESSA:
ne pruža pravno ili investicijsko savjetovanje
ne posreduje u kupnji ili prodaji nekretnina
ne sudjeluje u transakcijama između kupca i prodavatelja
Voditelj obrade osobnih podataka:
Naziv: TESSA
Kontakt e-mail: kontakt@tessa.hr
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke nužne za funkcioniranje usluge.
2.1 Podaci koje korisnik unosi
e-mail adresa
preferirane lokacije ili kvartovi
maksimalni budžet
minimalna kvadratura
preferencije tipa gradnje i stanja nekretnine
isključenja (npr. prizemlje, bez lifta, bez parkinga)
Ovi podaci koriste se isključivo za:
izradu tržišne analize
filtriranje tržišta
slanje analize i eventualnih naknadnih obavijesti unutar razdoblja praćenja
Jedan korisnik može imati jedan aktivan zahtjev po e-mail adresi.
2.2 Podaci vezani uz plaćanje
Plaćanje se vrši putem vanjskog pružatelja platnih usluga (npr. Stripe).
TESSA:
nema pristup punim podacima o platnim karticama
ne pohranjuje broj kartice, CVV ili bankovne podatke
obrađuje samo podatke potrebne za potvrdu uspješne uplate i status aktivne usluge (npr. e-mail, status plaćanja, identifikator transakcije)
2.3 Tehnički podaci
Možemo automatski prikupljati ograničene tehničke podatke, uključujući:
IP adresu (u anonimiziranom ili skraćenom obliku)
vrstu preglednika i uređaja
osnovne podatke o korištenju web stranice
Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu sigurnosti, stabilnosti i tehničkog održavanja sustava.
3. Kako koristimo podatke
Osobne podatke koristimo isključivo za:
izradu i dostavu plaćene analize
tehničko i sigurnosno održavanje sustava
ispunjenje zakonskih obveza (npr. računovodstvenih)
Ne šaljemo newslettere.
Ne šaljemo reklame.
Ne koristimo podatke u marketinške svrhe.
Ako se tijekom razdoblja praćenja ne pojavi relevantan oglas - ne šaljemo dodatne poruke.
4. Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na:
izvršavanju ugovora (plaćena usluga analize i praćenja tržišta)
zakonskim obvezama
legitimnom interesu za tehničko i sigurnosno održavanje sustava
5. Dijeljenje podataka
TESSA ne prodaje, ne iznajmljuje i ne dijeli osobne podatke trećim stranama, osim:
kada je to nužno za tehničko funkcioniranje usluge (npr. hosting, e-mail servis, platni procesor)
kada to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo
Svi vanjski pružatelji usluga obvezni su postupati u skladu s GDPR-om.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Osobne podatke čuvamo:
onoliko dugo koliko je potrebno za izradu i dostavu analize
onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza (npr. računovodstveni propisi)
Nakon isteka navedenih rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju u razumnom roku.
7. Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
zatražiti brisanje osobnih podataka („pravo na zaborav“)
ograničiti ili prigovoriti obradi podataka
podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (AZOP)
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti na:
📧 kontakt@tessa.hr
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka.
Ipak, nijedan sustav nije apsolutno siguran te ne možemo jamčiti potpunu sigurnost podataka.
9. Kolačići (Cookies)
TESSA koristi isključivo nužne kolačiće potrebne za osnovno funkcioniranje web stranice.
Ne koristimo kolačiće za oglašavanje, remarketing ili profiliranje korisnika.
10. Izmjene pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti.
Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum.
11. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati na:
Korištenjem TESSA usluge potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti i da ih prihvaćate.